A Prefeitura de Teixeira de Freitas, por meio do Departamento de Tecnologia da Informação, desenvolveu e disponibilizou um novo portal da Ouvidoria Digital, com o objetivo de modernizar o atendimento ao cidadão e facilitar o registro de manifestações sobre os serviços públicos municipais. A ferramenta foi desenvolvida pelo Departamento de Tecnologia da Informação, reunindo tecnologia, acessibilidade e integração de canais para tornar o processo mais ágil e transparente.
A Ouvidoria Digital é um sistema online que funciona como um canal direto entre a população e a Administração Pública. Por meio dele, qualquer pessoa pode registrar manifestações como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios.
O sistema também permite o acompanhamento do andamento de cada demanda, garantindo mais transparência e participação social. Além dos cidadãos, a plataforma também é utilizada por servidores responsáveis por analisar, encaminhar e responder às manifestações.
O que muda no novo portal?
O novo portal traz uma série de melhorias em relação ao modelo tradicional de atendimento. Entre os principais avanços estão:
Atendimento integrado: o sistema reúne diferentes canais, como site, WhatsApp e atendimento interno, centralizando todas as demandas em um único ambiente.
Acesso facilitado: não é necessário cadastro prévio, e o cidadão pode optar por registrar sua manifestação de forma anônima ou identificada.
Interface simples: o portal foi desenvolvido para ser intuitivo, com categorias organizadas para facilitar o envio das solicitações.
Acompanhamento em tempo real: após o registro, é gerado um número de protocolo que permite acompanhar cada etapa da manifestação.
Mais agilidade nas respostas: o sistema otimiza o encaminhamento para os setores responsáveis, reduzindo o tempo de retorno.
Recursos de acessibilidade: inclui ferramentas como plugin de Libras e possibilidade de anexar documentos, fotos e vídeos.
Além disso, a plataforma conta com indicadores em tempo real e maior controle interno, auxiliando na gestão e tomada de decisões.
No portal, o cidadão pode escolher a categoria da manifestação, preencher as informações solicitadas e, se necessário, anexar arquivos. Após o envio, o sistema gera um número de protocolo e um código de acesso para acompanhamento.
Também é possível iniciar o atendimento via WhatsApp, sendo direcionado automaticamente para o fluxo de registro.
O sistema
Um assistente virtual inteligente que atende cidadãos, registra manifestações e denúncias, atualiza usuários sobre o andamento, gera relatórios e integra canais como web, WhatsApp e e-mail, simplificando o atendimento e a gestão da ouvidoria.
Fluxo de funcionamento
O funcionamento da Ouvidoria Digital segue um fluxo organizado para garantir eficiência no atendimento:
1. Registro da manifestação
A solicitação é enviada pelo site, WhatsApp ou registrada internamente por um servidor. O sistema gera um número de protocolo único.
2. Confirmação ao cidadão
O usuário recebe a confirmação do registro, junto com o número de protocolo para acompanhamento.
3. Análise e encaminhamento
A equipe da ouvidoria avalia a demanda e encaminha para a Secretaria responsável.
4. Acompanhamento e resposta
O cidadão pode consultar o andamento em tempo real. Após a finalização, a resposta oficial é registrada no sistema e enviada ao usuário.
O novo portal já está em funcionamento e segue em monitoramento para ajustes e melhorias contínuas, com foco em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente à população.
Dando continuidade às obras no anel viário de Porto Seguro, a Prefeitura iniciou a etapa de sinalização desta importante via de ligação entre a BR-367 e a Orla Norte. Realizada pela Secretaria Municipal de Obras, a ação visa garantir mais segurança no trânsito e mobilidade, revitalizando um trecho marcado pelo alto índice de acidentes.
Nesta fase, estão sendo executados os serviços de pintura das faixas centrais e laterais do acostamento, além das marcações de divisão entre a ciclovia e a pista de cooper. A intervenção integra o projeto mais amplo que contempla a implantação da ciclovia asfaltada ao longo de todo o trecho, garantindo segurança para motoristas, motociclistas, ciclistas e pedestres.
Após a conclusão da pintura, também serão instalados tachões refletivos, reforçando a sinalização horizontal e aumentando a visibilidade. A medida contribui diretamente para a redução de acidentes e para um trânsito mais seguro e eficiente.
De acordo com o secretário municipal de Obras, Júnior Melo, todos os serviços seguem rigorosamente as diretrizes da Resolução nº 973/2022 do Contran, que estabelece padrões técnicos de sinalização viária em todo o país, garantindo padronização, clareza das informações e mais segurança para os usuários das vias.
O prefeito Jânio Natal destacou a importância da intervenção e reforçou o compromisso da gestão municipal com a população. “Essa obra é de responsabilidade do Governo do Estado, mas, diante do alto índice de acidentes registrados e da demora por providências, assumimos esse projeto. Estamos implantando ciclovia, sinalização, pontos de ônibus, pista de cooper e iluminação, em um projeto que visa melhorar a qualidade de vida e reduzir os acidentes e tantas mortes”, afirmou o gestor municipal.
No último sábado (21), autoridades municipais e estaduais realizaram uma visita técnica ao distrito de Serra Grande, em Uruçuca, com foco na avaliação e no planejamento de melhorias para o trânsito da localidade.
A agenda contou com a presença da prefeita de Uruçuca, Magnólia Barreto, e do coordenador do Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran-BA), Gilson Nascimento. Também participaram os vereadores Jardel Félix, Dai da Serra e Adé da Serra, reforçando a atuação conjunta entre os entes públicos.
Durante a visita, foram analisados pontos estratégicos do distrito, com o objetivo de identificar necessidades, mapear áreas sensíveis e discutir intervenções voltadas à organização do fluxo de veículos, mobilidade urbana e segurança viária.
A iniciativa marca um avanço na construção de soluções planejadas para o trânsito de Serra Grande, especialmente diante do crescimento da região e do aumento do fluxo de moradores e visitantes.
A expectativa é que, a partir do diagnóstico realizado, sejam implementadas ações que contribuam para um trânsito mais organizado, seguro e eficiente na localidade.
O Shopping Jequitibá em Itabuna realiza a partir deste final de semana a campanha ´Páscoa Mágica-Um portal que conecta o Mundo do Chocolate´, que vai encantar e surpreender crianças e adultos até o dia 5 de abril. A ação promocional de uma das datas mais deliciosas do ano, em que os Ovos de Páscoa fazem a alegria de pessoas de todas as idades, terá uma programação especial com oficinas de artesanato e chocolate, além de ações interativas com brincadeiras com o Coelho da Páscoa.
As atividades acontecerão nos finais de semana no mall em frente a loja C&A, com atrações diversificadas para todas as crianças, criando uma atmosfera de diversão e encantamento nas celebrações da Páscoa. Toda a programação é gratuita.
Neste sábado e domingo, dias 21 e 22, a ´Páscoa Mágica` do Shopping Jequitibá terá Oficinas de Artesanato e de Pipocas com Casquinhas de Chocolate, com o Cesol- Centro Público de Economia Solidária Litoral Sul, além da Parada com o Coelho, para fotos com a criançada.
Mais informações nas redes sociais do shopping ou em www.shoppingjequitiba.com.br
O prefeito de Ilhéus, Valderico Junior, marcou presença em um encontro político de peso realizado nesta quinta-feira (19), em Ibicaraí, ao lado do pré-candidato ao governo, ACM Neto, consolidando o discurso de mudança que vem ganhando força no estado.
Sob a articulação da prefeita Monalisa Tavares, o evento reuniu nomes influentes da oposição, como João Roma, Leur Lomanto Jr., Pedro Tavares e Vinícius Ibrann, demonstrando a musculatura política do grupo para a disputa eleitoral deste ano.
Em tom firme, Valderico Junior destacou o sentimento crescente nas ruas. “Esse ano será um ano de mudança! Será um ano em que vamos transformar a Bahia”, declarou.
A agenda política começou ainda em Itabuna, durante as celebrações de São José, padroeiro da cidade, e seguiu para Ibicaraí, evidenciando a atenção à região sul no planejamento da oposição.
Uma declaração feita na noite desta quinta-feira, durante um evento político na cidade de Ibicaraí, gerou forte repercussão no cenário político de Coaraci. A então secretária municipal de Políticas para as Mulheres, Rúbia Soraia, declarou publicamente apoio a um candidato ao Governo da Bahia ligado ao campo da oposição.
A manifestação chamou atenção porque a gestão municipal liderada pelo prefeito Miltinho é aliada do governador Jerônimo Rodrigues.
Na manhã desta sexta-feira, em entrevista à Rede Portal, Rúbia colocou o cargo de secretária à disposição após a repercussão do episódio.
Diante da situação, o prefeito Miltinho decidiu pelo desligamento de Rúbia do quadro de secretários, ressaltando que a administração municipal precisa preservar a unidade política que orienta a atual gestão.
O prefeito Miltinho agradeceu a Rúbia Soraia pelos serviços prestados à frente da Secretaria de Políticas para as Mulheres e destacou que cada cidadão tem o direito de fazer suas escolhas políticas.
“Respeito a decisão de Rúbia e sou grato pelo trabalho que ela realizou na Secretaria. No entanto, a administração municipal precisa manter coerência com o posicionamento político que norteia a atual gestão”, afirmou o prefeito.
Anel viário de Jequié (BA) é trecho prioritário das intervenções na rodovia; Rui Costa aponta obra como estratégica para reduzir o trânsito urbano e fortalecer o desenvolvimento regional
ministro da Casa Civil, Rui Costa, esteve no município de Jequié (BA), nesta sexta-feira (20), para autorizar o início das obras na BR-330, com recursos do Novo PAC, programa sob sua coordenação. A BR-330 é fundamental para a circulação de pessoas e cargas no sul e sudoeste da Bahia e, com forte ligação ao agronegócio, é estratégica para a conexão do estado com o Piauí e o Maranhão.
Serão investidos R$ 57 milhões para facilitar o escoamento de grãos e minérios, além de garantir mais trafegabilidade e segurança a quem utiliza a rodovia.
Ao participar do ato de assinatura da ordem de serviço, Rui Costa destacou que a conclusão do Anel Viário de Jequié é um dos trechos prioritários. “Pedimos prioridade nesses 13 quilômetros do anel, porque, assim, retiramos veículos pesados do trânsito da cidade, aumentando a fluidez e a segurança, além de melhorar as condições para quem segue viagem”, afirmou.
A obra, em sua totalidade, abrange 128,7 quilômetros, no trecho entre os municípios de Jequié e Ubaitaba. O ato de assinatura ocorreu no canteiro de obras de outro empreendimento do Novo PAC na cidade, localizado na Rua Antônio Rebouças, no bairro Jequiezinho, onde dois conjuntos habitacionais do programa Minha Casa, Minha Vida estão em construção.
“Jequié é um polo de desenvolvimento regional e o presidente Lula decidiu priorizar o município. Há obras do Novo PAC em diversas áreas. Aqui, são mais R$ 82 milhões investidos em dois conjuntos habitacionais, com 496 unidades. Farei questão de visitar também essa obra”, afirmou o ministro, ao destacar que os empreendimentos já atingiram cerca de 30% de execução.
Ao mencionar o programa em nível nacional, Rui Costa afirmou que, até dezembro deste ano, o Minha Casa, Minha Vida deverá alcançar a marca de 3 milhões de moradias contratadas ou entregues, “gerando emprego, garantindo moradia e impulsionando a atividade econômica nas cidades”.
Além dessas ações, Jequié também está sendo contemplada com outras iniciativas do Novo PAC, como a construção de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), com investimento de R$ 2 milhões; duas Unidades Básicas de Saúde; um Centro Cultural; e um campus da Universidade Federal do Sul da Bahia, entre outras intervenções federais.
Na noite desta quinta-feira (19), o pré-candidato a deputado estadual Wagner Alves participou de um encontro político em Ibicaraí, reunindo importantes lideranças da região. O evento foi promovido pela prefeita Monalisa Tavares e contou com a presença da prefeita de Vitória da Conquista, Sheila Lemos, além do ex-prefeito de Salvador ACM Neto.
Durante o encontro, Wagner destacou a importância do diálogo e da união entre lideranças políticas para o fortalecimento regional e o desenvolvimento dos municípios. Segundo ele, a construção de parcerias é essencial para atender às demandas da população e impulsionar avanços sociais e econômicos.
A participação no evento reforça a articulação política do pré-candidato e sua presença em agendas estratégicas no interior do estado.
A tentativa de cancelamento da tradicional Cacau Fest passou a ser o principal foco do cenário político em Jussari. Quatro vereadores da oposição protocolaram denúncia no Ministério Público buscando barrar o evento, considerado o maior símbolo cultural e um dos principais motores da economia local.
Mesmo com investimentos externos e parcerias viabilizadas pela gestão municipal, a festa entrou na mira do grupo opositor, que já soma mais de 30 denúncias contra a administração em menos de um ano.
Segundo o prefeito Orleans Mascarenhas, a ação segue um “modo operante” já conhecido, com sucessivas tentativas de travar a gestão por meio de denúncias.
O prefeito reforçou que os recursos para eventos culturais estão previstos no orçamento e que as atrações da Cacau Fest são garantidas por captação externa, sem comprometer serviços essenciais.
“Tudo é planejado. A cidade não para; saúde, educação e infraestrutura continuam funcionando normalmente”, afirmou.
Os dois vereadores mais votados da história de Itajuípe, Raul Estrela (959 votos) e Mateus Matos (994 votos), anunciaram oficialmente apoio ao projeto político de Léo de Neco para deputado estadual.
Reconhecidos pela forte atuação e influência em todo o sul e extremo sul da Bahia, os parlamentares chegam para somar força e dar ainda mais musculatura ao projeto de Léo na região.
A decisão, segundo eles, é fruto do crescimento consistente de Léo de Neco e do trabalho já realizado em todo o território do Baixo Sul, que o credencia a representar a Bahia com uma política moderna, dinâmica e conectada com as pessoas.
“Léo tem mostrado resultado e compromisso com quem mais precisa. É esse tipo de política que acreditamos”, destacou Raul Estrela.
Já Mateus Matos reforçou a sintonia de ideias: “A gente acredita em uma política jovem, inovadora e próxima do povo. Léo representa exatamente isso.”
O apoio fortalece ainda mais a construção de um projeto regional sólido, ampliando a presença e a articulação política de Léo de Neco em diferentes territórios da Bahia.
23/mar/2026 . 15:40
Publicado em 
