Do “IG”.
A recifense Cynthia Cabral comprou uma sandália da marca Arezzo e bastou usá-la duas vezes para que a palmilha do calçado se soltasse. A surpresa veio ao deparar-se com o que havia embaixo da palmilha: o nome da marca Via Uno, também do setor de calçados, mas mais barata.

Em uma postagem no Facebook realizada na última quarta-feira (1), a consumidora contou que retornou a loja no intuito de recuperar seu dinheiro, mas que a gerente, após recomendar que Cynthia enviasse o produto para análise de fábrica, afirmou que o valor seria reembolsado em um momento posterior, através de depósito bancário.

“Depois de muita discussão e negativas da devoluçao do meu dinheiro, em espécie, fiquei mais estressada e peguei meu produto de volta afim de buscar meus direitos como consumidora. Agora vou até o fim desse caso!! Não sou nenhuma analfabeta, e conheço bem todos os meus direitos. Já denunciei o caso na administração do Shopping, comuniquei também a Via Uno e irei na delegacia do consumidor”, afirmou Cynthia na rede social.

A marca Arezzo, depois da repercussão sobre o caso nas redes sociais, respondeu as acusações em sua página no Facebook. “O produto é Arezzo; o que ocorreu foi que durante a produção desse modelo, um componente – que é, originalmente, um recorte de couro liso, usado como camada extra de proteção entre a pregação do salto e a palmilha – continha a carimbação de outra marca, o que acabou gerando a relação equivocada. A Arezzo reafirma seu compromisso com a qualidade de seus produtos, bem como o respeito às demais empresas e marcas do setor calçadista, e está trabalhando para solucionar a questão”, disse a empresa.