A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon de Itabuna conseguiu nesse início de gestão uma parceria com o Governo Federal para reforma, modernização e integração ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – Sindec Nacional do Ministério da Justiça. Por isso, a equipe do órgão da Procuradoria Geral do Município que atende a população de Itabuna e do Sul da Bahia passará por treinamento em Salvador, onde receberá suporte.

A modernização trará novos equipamentos, melhorias na infraestrutura e reforma do local para atendimento ao público de acordo o advogado Marcos Bastos, coordenador do Procon de Itabuna. Segundo ele, o órgão tem conseguido inúmeras vitórias nos procedimentos instaurados desde o início do ano, a exemplo da instalação de sistemas elevatórios para acesso de deficientes físicos aos andares superiores das duas agências de banco privado que opera na cidade.

Outro destaque é o projeto Linha Direta entre o Procon e a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia – Coelba. “Nossa expectativa é que a maioria dos problemas com a concessionária de energia elétrica seja resolvida no momento em que o cliente chegue à agência para reclamar. Isso economiza tempo para as partes envolvidas” afirmou Marcos Bastos.