A Associação das Empresas de Transportes Urbanos de Itabuna (AETU) disponibiliza aos portadores de necessidades especiais dois micro-ônibus. Os veículos buscam os usuários e seus acompanhantes nas residências, levam ao destino e depois fazem o percurso de volta.

O Transporte Cidadão é destinado a pessoas que precisam se deslocar para atendimento médico-hospitalar e estudantes que se dirigem a escolas como a APAE e para isso, é necessário que seja feito o agendamento.

Os usuários que optarem pelo serviço não terá direito ao cartão de passe livre e é obrigatório que o paciente viaje se com um acompanhante. O horário de agendamento é das 8 às 10 horas, de segunda a sexta-feira, ligando sempre um dia anterior pelo telefone 0800 284 1655.

O Transporte Cidadão faz parte da política de responsabilidade social da AETU, que permite a mobilidade dos portadores de necessidades especiais. Além do Transporte Cidadão, as linhas regulares contam com 54 ônibus equipados com elevador em Itabuna..