{"id":77052,"date":"2015-07-20T21:03:48","date_gmt":"2015-07-21T00:03:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/?p=77052"},"modified":"2015-07-20T19:04:43","modified_gmt":"2015-07-20T22:04:43","slug":"bahia-mp-aciona-oi-por-praticas-lesivas-aos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/2015\/07\/20\/bahia-mp-aciona-oi-por-praticas-lesivas-aos-consumidores\/","title":{"rendered":"BAHIA: MP ACIONA OI POR PR\u00c1TICAS LESIVAS AOS CONSUMIDORES"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: justify;\">A operadora de telefonia Oi est\u00e1 sendo alvo de mais uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica movida pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico estadual, por meio da promotora de Justi\u00e7a Joseane Suzart. Na a\u00e7\u00e3o, a promotora aponta uma s\u00e9rie de pr\u00e1ticas abusivas cometidas pela empresa contra os seus clientes, a exemplo de inclus\u00e3o e cobran\u00e7a de servi\u00e7os n\u00e3o contratados, eleva\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio, emiss\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9ditos n\u00e3o solicitados, falha e indisponibilidade de servi\u00e7os, baixa velocidade de internet e falta de manuten\u00e7\u00e3o de telefones p\u00fablicos. Os consumidores que foram v\u00edtimas das pr\u00e1ticas denunciadas na a\u00e7\u00e3o, poder\u00e3o ser indenizados por danos morais e materiais sofridos.<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">A promotora de Justi\u00e7a pede na a\u00e7\u00e3o, em car\u00e1ter liminar, que a Oi n\u00e3o cobre por servi\u00e7os ou produtos n\u00e3o solicitados pelo consumidor nem dificulte o seu cancelamento, por meio de pr\u00e1ticas como multas elevadas. A a\u00e7\u00e3o pede ainda que a operadora ofere\u00e7a atendimento satisfat\u00f3rio aos seus clientes, n\u00e3o os \u201cimportune\u201d com servi\u00e7os n\u00e3o solicitados e cumpra todas as determina\u00e7\u00f5es legais no que toca \u00e0 qualidade do atendimento ao consumidor. Joseane Suzart pede, ainda, que a Oi n\u00e3o ofere\u00e7a servi\u00e7os que n\u00e3o funcionem adequadamente, retirando de circula\u00e7\u00e3o pe\u00e7as publicit\u00e1rias \u201cenganosas\u201d.<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Outro pedido da a\u00e7\u00e3o diz respeito aos telefones de uso p\u00fablico, que devem ser restaurados em condi\u00e7\u00f5es adequadas de funcionamento. Nas localidades com mais de 300 habitantes, o acesso aos aparelhos p\u00fablicos deve ser assegurado, obedecendo as exig\u00eancias da Ag\u00eancia Nacional de Telefonia (Anatel). Pede ainda a promotora que os dados dos consumidores n\u00e3o sejam repassados a pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas estranhas \u00e0 empresa. Caso a Justi\u00e7a acate o pedido, a operadora de telefonia ser\u00e1 obrigada tamb\u00e9m a aumentar o seu quantitativo de funcion\u00e1rios, oferecendo a eles curso de capacita\u00e7\u00e3o continuada, com o objetivo de \u201cmelhorar a qualidade do servi\u00e7o oferecido\u201d.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A operadora de telefonia Oi est\u00e1 sendo alvo de mais uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica movida pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico estadual, por meio da promotora de Justi\u00e7a Joseane Suzart. 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