{"id":117313,"date":"2019-02-26T18:41:21","date_gmt":"2019-02-26T21:41:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/?p=117313"},"modified":"2019-02-26T18:41:21","modified_gmt":"2019-02-26T21:41:21","slug":"itabuna-mpt-processa-a-tel-telematica-em-r20-milhoes-por-irregularidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/2019\/02\/26\/itabuna-mpt-processa-a-tel-telematica-em-r20-milhoes-por-irregularidades\/","title":{"rendered":"ITABUNA: MPT PROCESSA A TEL TELEM\u00c1TICA EM R$20 MILH\u00d5ES POR IRREGULARIDADES"},"content":{"rendered":"

\"Telemarketing\"<\/p>\n

O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho (MPT) est\u00e1 movendo a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a operadora Oi e a Tel Telem\u00e1tica, empresa que presta servi\u00e7os de telemarketing, pela pr\u00e1tica de um grande conjunto de irregularidades trabalhistas ao longo de v\u00e1rios anos. A a\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo apreciada pela 1\u00aa Vara do Trabalho de Itabuna, onde fica a filial da empresa de telemarketing contratada pela empresa de telefonia. Al\u00e9m de pedir a corre\u00e7\u00e3o imediata das pr\u00e1ticas ilegais listadas, o MPT pede que as empresas sejam condenadas a pagar indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 20 milh\u00f5es. O pedido de liminar feito pelo \u00f3rg\u00e3o para obrigar a empresa a corrigir as ilegalidades no ambiente de trabalho ainda n\u00e3o foi apreciado pela Justi\u00e7a, apesar de ter sido ajuizada em julho do ano passado.<\/h3>\n

O procurador Ilan Fonseca, autor da a\u00e7\u00e3o, se diz preocupado com a falta de um posicionamento da Justi\u00e7a acerca das in\u00fameras situa\u00e7\u00f5es levantadas durante o inqu\u00e9rito aberto no MPT e relatadas na a\u00e7\u00e3o. \u201cO meio ambiente de trabalho na unidade da Tel Telem\u00e1tica \u00e9 degradado e s\u00e3o registrados muitos afastamentos por doen\u00e7as ocupacionais e den\u00fancias de ass\u00e9dio moral. Cada dia que passamos sem que a empresa seja obrigada a corrigir essas pr\u00e1ticas representa risco de mais pessoas serem vitimadas\u201d, destacou. O inqu\u00e9rito que deu origem \u00e0 a\u00e7\u00e3o foi aberto a partir de uma s\u00e9rie de den\u00fancias de empregados da Tel Telem\u00e1tica se queixando de que estavam sendo submetidos situa\u00e7\u00f5es de esgotamento f\u00edsico e mental.<\/h3>\n

Entre as den\u00fancias est\u00e3o a press\u00e3o psicol\u00f3gica que os funcion\u00e1rios recebem para entregar resultados e resolver as reclama\u00e7\u00f5es feitas por clientes da Oi. O tempo de cada liga\u00e7\u00e3o era rigorosamente cronometrado por um supervisor e o intervalo entre uma chamada e outra dura poucos segundos, aumentando o n\u00edvel de estresse dos operadores. O retorno das liga\u00e7\u00f5es de clientes insatisfeitos e a quantidade de transfer\u00eancia das liga\u00e7\u00f5es entre setores do call center s\u00e3o computados negativamente no hist\u00f3rico do empregado. Outra queixa recorrente \u00e9 que o tempo de perman\u00eancia no sanit\u00e1rio \u00e9 controlado, o que tem gerado problemas, principalmente para as mulheres.<\/h3>\n

Ambiente insalubre – As irregularidades cometidas pela Tel Telem\u00e1tica v\u00e3o al\u00e9m. Muitos empregados n\u00e3o gozam de intervalo de 15 minutos para o descanso nem pausas durante a jornada, o que gera sobrecarga de trabalho. Al\u00e9m disso, muitos deles s\u00e3o desviados de suas fun\u00e7\u00f5es, acumulando tarefas que n\u00e3o eram da sua compet\u00eancia. O ambiente de trabalho, segundo os funcion\u00e1rios da empresa, tamb\u00e9m n\u00e3o oferece condi\u00e7\u00f5es adequadas. As cadeiras n\u00e3o atendem \u00e0s normas de ergometria, causando desconforto e dores nas costas. A ac\u00fastica do ambiente n\u00e3o \u00e9 satisfat\u00f3ria para trabalhar com fones de ouvido e muitos empregados reclamam de problemas na audi\u00e7\u00e3o. H\u00e1 ainda queixas sobre a temperatura, a pouca luminosidade no ambiente e \u00e0 n\u00e3o emiss\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o de Acidente de Trabalho (CAT).
\nA empresa chegou a ser interditada em 2017 depois de uma inspe\u00e7\u00e3o realizada por auditores-fiscais do trabalho da Gerencia Regional do Trabalho de Ilh\u00e9us. A interdi\u00e7\u00e3o foi motivada pelo n\u00e3o concess\u00e3o do descanso semanal aos trabalhadores, inexist\u00eancia de banco de horas v\u00e1lido, trabalho aos domingos sem autoriza\u00e7\u00e3o legal, excesso de carga hor\u00e1ria sem intervalo de 15 minutos para as horas extras das mulheres e viola\u00e7\u00e3o do limite das seis horas di\u00e1rias de trabalho para teleatendimento. O ato de total interdi\u00e7\u00e3o das atividades da empresa foi acompanhado pela Pol\u00edcia Federal.<\/h3>\n

Segundo o procurador, as infra\u00e7\u00f5es aconteciam em doses planejadas e estrat\u00e9gicas, para o conjunto dos trabalhadores, produzindo insatisfa\u00e7\u00e3o generalizada e rotatividade de empregados jamais vista em outro setor econ\u00f4mico. \u201cA Tel Telem\u00e1tica s\u00f3 presta servi\u00e7os \u00e0 Oi, de quem recebe todos os procedimentos de trabalho que devem ser executados. As remunera\u00e7\u00f5es pouco superam o sal\u00e1rio m\u00ednimo, a taxa de pedidos de dispensa \u00e9 elevad\u00edssima\u201d, disse o procurador.<\/h3>\n

Depress\u00e3o – Na a\u00e7\u00e3o, o MPT demonstra que a maior parte do quadro de funcion\u00e1rios \u00e9 formada por jovens que est\u00e3o no primeiro emprego. Mas que a euforia da contrata\u00e7\u00e3o com carteira assinada \u00e9 rapidamente substitu\u00edda pela depress\u00e3o cl\u00ednica. Uma das muitas empregadas demitidas pela Tel telem\u00e1tica trabalhou na empresa entre 2016 e 2017. Em depoimento, ela contou que ganhava um sal\u00e1rio m\u00ednimo, chegava a atender 700 liga\u00e7\u00f5es por m\u00eas, mas foi dispensada por baixa produtividade. Disse tamb\u00e9m que era questionada muitas vezes por ir ao banheiro e que j\u00e1 viu muitos colegas de trabalho desenvolverem problemas de rinite, cisto na m\u00e3o por excesso de digita\u00e7\u00e3o e at\u00e9 precisarem de atendimento m\u00e9dico de emerg\u00eancia por causa da sobrecarga de press\u00e3o e trabalho.<\/h3>\n

Outro empregado que tamb\u00e9m prestou depoimento no inqu\u00e9rito relatou que recebia advert\u00eancia verbal porque era obrigado a mentir para os clientes da Oi durante os atendimentos. Contou tamb\u00e9m que ele e outros colegas chegavam em casa com alto n\u00edvel de estresse e que sua sa\u00fade estava sendo prejudicada. A primeira audi\u00eancia do caso, que aconteceria no come\u00e7o deste m\u00eas foi desmarcada pela Justi\u00e7a, que ainda n\u00e3o se posicionou sobre o pedido de liminar feito pelo MPT. A empresa de call center responde a outras duas a\u00e7\u00f5es civis p\u00fablicas movidas pelo MPT no estado e tem 70 multas aplicadas pela fiscaliza\u00e7\u00e3o do trabalho sem terem sido pagas.<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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