{"id":100257,"date":"2017-12-07T09:00:08","date_gmt":"2017-12-07T12:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/?p=100257"},"modified":"2017-12-07T00:26:06","modified_gmt":"2017-12-07T03:26:06","slug":"rui-investe-em-transparencia-e-ouvidoria-recebe-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/2017\/12\/07\/rui-investe-em-transparencia-e-ouvidoria-recebe-iso-9001\/","title":{"rendered":"RUI INVESTE EM TRANSPAR\u00caNCIA E OUVIDORIA RECEBE ISO 9001"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: justify\"><a href=\"http:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820.jpe\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-100258\" src=\"http:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820.jpe\" alt=\"d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820\" width=\"445\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820.jpe 1280w, https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820-300x200.jpe 300w, https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820-768x512.jpe 768w, https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/d4ba0a06-7124-43a1-9011-25b0258f0820-1024x682.jpe 1024w\" sizes=\"(max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/a><br \/>\n\u201cA certifica\u00e7\u00e3o NBR ISO 9001, recebida pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE), \u00e9 o resultado da filosofia implantada pelo governador Rui Costa, com o objetivo de valorizar os anseios e expectativas dos cidad\u00e3os. \u00c9 preciso, cada vez mais, aprender com as pessoas e as necessidades e servi\u00e7os que a sociedade demanda. A Ouvidoria \u00e9 uma fonte de aprendizado constante e vamos continuar evoluindo\u201d. A afirma\u00e7\u00e3o foi feita pelo secret\u00e1rio de Comunica\u00e7\u00e3o Social, Andr\u00e9 Curvello, durante cerim\u00f4nia de entrega da certifica\u00e7\u00e3o, nesta quarta-feira (6), no audit\u00f3rio da Secretaria de Educa\u00e7\u00e3o, em Salvador. O evento tamb\u00e9m celebrou os 15 anos do \u00f3rg\u00e3o, vinculado \u00e0 Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o Social (Secom).<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify\">Na ocasi\u00e3o, o ouvidor-geral do Estado, Jos\u00e9 Maria Dutra, destacou que \u201ca OGE recebe esse reconhecimento pelo trabalho que vem sendo realizado. Utilizamos a Ouvidoria Ativa para explicar \u00e0 popula\u00e7\u00e3o o nosso papel. Fomos aos bairros da capital e sensibilizamos a popula\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia desse di\u00e1logo\u201d. Para o secret\u00e1rio estadual da Administra\u00e7\u00e3o, Edelvino G\u00f3es, o \u00f3rg\u00e3o \u201c\u00e9 um indutor de moderniza\u00e7\u00e3o na medida em que tem o registro do cidad\u00e3o sobre a sua opini\u00e3o. A partir da\u00ed, o Estado pode elaborar planos de a\u00e7\u00e3o para a melhoria do servi\u00e7o\u201d.<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify\">Certifica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify\">A ISO 9001 indica que a organiza\u00e7\u00e3o tem se empenhado para a melhora cont\u00ednua dos seus processos. A certifica\u00e7\u00e3o foi promovida pelo Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro), em parceria com a Diretoria da Gest\u00e3o de Qualidade da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o do Estado (Saeb). No \u00faltimo ano, a Ouvidoria registrou um aumento de 222% no n\u00famero de manifesta\u00e7\u00f5es registradas. De janeiro a novembro de 2017, a OGE recebeu 243.270 mil comunica\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos e a atua\u00e7\u00e3o do Estado. Em 2016, o \u00f3rg\u00e3o recebeu cerca de 107 mil manifesta\u00e7\u00f5es.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cA certifica\u00e7\u00e3o NBR ISO 9001, recebida pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE), \u00e9 o resultado da filosofia implantada pelo governador Rui Costa, com o objetivo de valorizar os anseios e expectativas dos cidad\u00e3os. \u00c9 preciso, cada vez mais, aprender com as pessoas e as necessidades e servi\u00e7os que a sociedade demanda. A Ouvidoria \u00e9 uma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":991,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-100257","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral"],"views":584,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100257"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/991"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100257"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100259,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100257\/revisions\/100259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.politicosdosuldabahia.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}